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联网报警服务中心的现状与发展前景浅析

2011-08-09 11:09:29 来源:安防商务网 责任编辑: yulujun 收藏本文
报警中心是服务的核心,它的组建和管理是重中之重。报警中心的运转是否正常直接关系到是否能及时接警,及时服务及设备故障的及时纠正。所以在接警中心的建设中,选择一个合适的接警平台是技术基础,一套成熟的管理模式是运作之本。

  报警网络的建设是一个系统工程,它综合了多种技术,将多种不同系统集成到一起,涉及到公安局、保安公司、器材商、工程商、用户等多方协作。报警服务中心是服务的核心,它的组建和管理是重中之重。报警服务中心的运转是否正常直接关系到是否能及时接警,及时服务及设备故障的及时纠正。所以在接警中心的建设中,选择一个合适的接警平台是技术基础,一套成熟的管理模式是运作之本。本文作者来自北京马斯康电子有限公司。文章中,作者从企业及个人的实践出发,就目前城市报警联网系统的现状及发展来谈了自己的看法,希望业界同仁踊跃提出不同见解,共同促进联网报警服务中心的建设与发展。


  报警中心是服务的核心,它的组建和管理是重中之重。报警中心的运转是否正常直接关系到是否能及时接警,及时服务及设备故障的及时纠正。所以在接警中心的建设中,选择一个合适的接警平台是技术基础,一套成熟的管理模式是运作之本。


  安全是一个国家一个社会的永远的主题。平安中国、平安城市的高歌已经畅想中国大地,这是中国政府构建小康社会的主题之一。安全牵涉到各方面,包括千千万万的家庭、校园及其它公共场所,为社会各界所关注的焦点,是社会治安防控体系的重要组成部分。区域报警联网作为报警系统的核心技术已经经历了十来年的发展,成就了大量的报警网络,这些报警网络为稳定当地的社会治安,预防、制止犯罪发挥了积极的作用,我们在这些报警网络的发展过程中积累了不少经验,同时也发现了一些问题。报警网络的建设是一个系统工程,它综合了多种技术,将多种不同系统集成到一起,涉及到公安局、保安公司、器材商、工程商、用户等多方协作。报警中心是服务的核心,它的组建和管理是重中之重。报警中心的运转是否正常直接关系到是否能及时接警,及时服务及设备故障的及时纠正。所以在接警中心的建设中,选择一个合适的接警平台是技术基础,一套成熟的管理模式是运作之本。笔者就目前城市报警联网系统的现状及发展来谈谈自己的看法,诚望业界同仁踊跃提出不同见解,共同提高。


  前端报警设备


  目前市场上比较普及的前端报警设备通常具备现场报警、拨号报警、防区报警等常用功能,随着安防设备发展的日新月益,人们对安防设备多功能/兼容性方面要求越来越高。比如,报警设备已大量走入民用市场,成为智能社区必不可少的设备,如果报警系统同时具备稳定的无线功能,将更受到广大民众的欢迎。随着小区建设档次越来越高,用户提出系统设置一些智能终端的建议,比如可以通过电话实现远程家居环境控制,家电控制、灯光控制等功能,现在一些国内国外的防盗报警产品都开始加入这些功能,把家庭家居的控制、对讲系统、报警系统全部融合在一起。图1是无线报警系统图。该系统可以连接29个无线防区,并且可以进行7个家电设备的控制、同时用户可以通过电话进行系统的撤布防和控制家用电器。


  报警服务中心联网方式


  联网方式目前有几种方式,包括电话线联网(有线无线)方式、总线制联网和网络联网方式。


  (1)电话线联网方式是一种传统的、具有广泛使用历史的联网方式。电话线联网方式具有适用范围广、不受地域限制的特点。对组成大型、中型、小型联网报警系统都具有可行性和便利性。电话线联网系统的主要有点在于安装工程成本低,没有室外工程内容,便于在不同天气情况下作业和施工。局部用户的维修保养或故障发生时,便于排除并不会影响整体网络和其他用户的正常工作。组成中小联网和针对分散用户组网具有得天独厚的优势,在成本上也具有优势。电话线联网的报警系统对系统的长期发展具有有利的一面,比如说用户的增加和删减,比如说用户自身系统功能的增加等等。


  但是电话线联网系统在发展中也有一定的问题:电话系统的诸多原因都会致到中心的通信瘫痪,如欠费停止服务、电话局端故障,甚至于别有用心的人故意破坏等。 在现行模式下,如果要完全实现对前端的查询、报警核实、电话线情况的了解等,对于中心来讲仍然是一个难题,这很大程度上是因为所借用通信网络的问题。但是,从报警系统的历史回顾可知,电话网络介入到报警中心网络中来是技术上的必然,也是历史的必然,因为当时电话线是最好、最普及的通信网络那么,从现在的情况来看,电话网络又处于何种地位呢


  首先,PSTN电话系统是一种基于连接的通信系统,也就是说,当要建立通信时,双方必须有一条实在的线路连接起来,这种连接的成本使得它不可能成为一种24小时连线的系统,只能什么时候用什么时候连接。另外,PSTN的初始设计是用于话音传输,系统对话音传输的带宽要求不高,能够加载的信息量不多。这两个特点使得报警中心系统在信息传输上速度比较慢(先要拨号建立连接,费时间),难以实现目前大家较认可的图像报警核实(带宽太小),以及对前端的查询控制(中心查询、控制客户要拨号到每一个客户,速度慢、费用高)。所以说,电话线系统在这些方面已经成为了一个障碍。


  (2)总线制联网方式可以说是具有中国特色的产物。由于中国的住宅密集程度高,尤其对于在建小区的项目,使用总线制联网的方式,小区住户的报警直接连接到小区物业的保安部门。总线制联网方式针对大型联网系统具有自身的强大优势:报警通讯无延时,使用成本低,无需支付用户发送报警信息时发生的电话费用等。但是其缺点是:必须在使用前做好管线预埋,并且通信距离不能太长。因此,此种方式只适合和小区住宅用户、大楼用户、以及小区域范围内。


  (3)利用网络联网方式。宽带互连网技术是近十几年发展起来的一种通信技术,它使得远在万里的双方近在咫尺,整个地球缩小为一个“地球村”。如果说电话系统是基于电路连接的通信系统,那么宽带网则可以看成是基于“分组交换”的虚拟连接。它不像电话网络那样需要点对点的专用线路供通信两端的人独占使用,而是所有网络线路都是“复用的”。所有连在网络上的人都在共享网络,并且在使用者看来好象一直都在“占用”通信介质似的,而正是靠宽带网里面的“分组交换”技术才让使用者产生这种感觉。通信网络系统把需要传输的数据分成很多小“包裹”,并在网络空闲期间交付给对方,由于时间非常短暂,这种“见缝插针”的方式使得每个人在接收或者发送数据时体会不到接收的是一个个数据包,而是一直处于“连续的”通信状态。 总之,“分组交换”技术图1 使得我们很多人可以同时共享一个通信链路,在客户端来看,他们是实时在线的。这就和电话系统有了本质的区别,他可以随时发送数据,而不用管对方是否“占线”。另外,在网络带宽有了非常大的改善后,除了可以在网络上传输一些简单的数据之外,他们还可以在发送巨大的数据,例如原来不敢奢望的图像等复杂数据也有了及时传输的可能,即原来在电话网络上奢望却又难以实现的图像复核成为可能。


  宽带网络的通信机理和电话网络有本质的区别,其收费、通信成本的计算也因此和电话网络有所不同。网络不是独占的,并且发送或者接收的数据量便于统计,所以基本使用包时制或者按照数据流量两种计费方式,这两种计费方式下,用于报警的通信费用几乎可以忽略不计。综上所述,通信技术从电话交换网络发展到宽带网,至少带给我们如下几个可供利用之处:


  网络实时性使得报警快捷,并且前端查询、控制用户也变得极为方便,解决了原来报警慢以及难以查询前端用户状况的难题;网络的大带宽为报警图像、音频复核提供了良好的通信基础;通信费用急剧减省。 但是,在使用网络方式进行组网的方式我们也必须解决好网络数据安全、病毒预防和攻击防范。利用网络进行组网的方式是城市报警联网系统发展的趋势。


  理想的报警系统应具备的特点


  接警中心拥有完整的接警模式,可以通过多种模式与报警主机连接,数据库健全,扩展性强,管理科学方便。初级智能报警装置已具有逻辑防区指示功能,可清楚定位警情区域及故障区域,为及时出警提供了条件。而无线报警装置安装简易,特别适用于安防系统改造升级的工程。报警系统整体朝着专业化、大型化、网络化、多功能化、智能化、无线与有线结合的方向发展。


  结束语


  联网报警中心已走过了近二十年的历程,并正在走向成熟,由于出色表现,其的作用正被社会各界所认可,并已经在创建平安城市中起到了十分重要的作用。对于联网报警中心自身建设而言,在确保稳定可靠运行的基础上如何增加用户保护数量、如何提高、应用新技术已成为摆在行业人员面前的一个重大课题。
 

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