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报警主机技术发展现状与展望

2014-12-05 09:05:20 来源:海康威视 作者:任莹 责任编辑: sillyna 收藏本文
摘要:近两年来,我们已经能够看到报警主机一些新的发展态势,如海康威视的报警主机外观设计独特,有些应用操作便捷。本文将针对报警主机技术发展现状做一些探讨,并对报警主机发展趋势做一点展望。

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  一.前言

  报警主机在国内推广已经有20余年时间,作为报警系统的核心设备,其主流应用场景和产品形态并未发生太多变化。报警主机推广的20年也正是网络通讯技术迅猛发展的20年,然而占市场主流的报警主机在功能设计、人机交互、通讯方式等方面,都还停留在上世纪90年代的水平;虽有改良,但仍是基于原有系统的补充,并没有完全跟上物联网、移动互联网发展的节奏。

  近两年来,我们已经能够看到报警主机一些新的发展态势,如海康威视的报警主机外观设计独特,有些应用操作便捷。本文将针对报警主机技术发展现状做一些探讨,并对报警主机发展趋势做一点展望。

  二.技术现状:通讯方式

  报警主机,特别是在联网报警运营服务中广泛应用的分线制联网报警主机,其核心技术在于联网通讯能力。从报警主机推广开始,公共电话网就承担着联网通讯的职责。毫不夸张的说,公共电话网是联网报警服务最重要的一块基石。电话上报的及时、准确、稳定,不仅关乎用户每个月的通讯费用,更直接关系到值守中心能否快速响应和处置警情,排查异常,能否为用户提供高质量的服务。

  然而,随着3G/4G通讯、光纤入户、VOIP交换机改造等通讯技术应用普及,电话线大有将被替代的趋势。电话线所具有的独立供电优势逐渐弱化;与网络通讯相比,电话线传输速度慢、高峰阻塞、费用高、不支持实时在线、反向控制成功率低、受长途话费限制地域等不足日益凸显出来。随着电信运营商基础设施升级,某个区域报警主机突发大面积“劣回应事件”也时有发生。传统电话传输方式对联网报警服务行业发展的作用,已经由最初的促进,逐步演变为制约甚至阻碍。

  为解决报警主机电话传输存在的诸多问题,几年来市场上也出现了多种通讯方式的配套产品,并在银行电话线防剪断、商铺报警服务等场景中发挥了独特的作用。但总体来看,报警主机的各类通讯模块对系统集成帮助较大,在联网报警服务领域的应用分别存在一些问题,也没有发展成替代传统电话传输的主流通讯技术。

  在银行早期防剪断应用中,主要推广的是GSM语音模块。该方式的优点是报警中心接警设备不用升级改造,即可实现对电话线断线、交流断电等异常事件的检测;但GSM语音传输稳定性差,通讯费用高,存在信号屏蔽风险。在很多面向个人、商铺的应用中,很多用户提出用短信方式发送报警信息;短信面向个人发送提示信息尚可,但有延时、丢失等风险,而且缺少稳定可靠的送达确认机制,难以满足联网报警服务的要求。对报警服务来说,GPRS是比较好的方式,可以实现实时在线,支持远程控制,流量费用也比较低,但GPRS要求报警中心具有公网IP地址和网络接警服务器,对大量中小规模报警中心的机房维护能力提出了较高的要求。

  三.技术现状:解决方案

  联网报警系统的问题不仅在于通讯传输的稳定性,还在于系统集成的开放性和可持续性。传统报警主机厂商在设计值守中心解决方案时,或多或少的存有占位意图,希望通过独占中心平台,推动产品销售。很多解决方案短期来看可能有优势,但长期来看却是相对封闭的,并不利于运营服务业务的长远发展。我们曾经见到一个报警中心应用了“免电话费报警”的方案,利用来电显示的冗余字节完成报警信息上传,这在当时可能降低了用户成本,取得了推广优势,但代价是将整套系统绑定在一个特定厂家;几年过后,其他厂商提出了更具优势的解决方案,该中心却升级困难,前端设备成为阻碍为客户提供进一步服务的沉重负担。

  在联网报警系统中,开放性是非常重要的因素,特别是在当前技术变革时期,新方案层出不穷,各领风骚;报警中心面临更多的选择,也更容易被单一厂家方案绑定;一旦选错技术路线,难免固步自封。回想联网报警服务的发展历程,虽有多个厂家,但它们大多支持统一的电话上报协议,无疑为报警服务的发展壮大、厂家间的良性竞争创造了条件。近年来网络报警系统蓬勃发展,网络化平台为报警与视频、门禁等相关系统的整合开启了大门,单为报警主机“占位”意义已经大不如前,保持良好的系统开放性,能够更好的与相关系统整合,为报警中心以及最终用户提供更好的体验,才会促进报警服务行业更好的向前发展。


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关键词报警主机联网报警运营服务
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